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　　央视网站曾进行过一次“网络媒体社会责任网民调查”，当问及“您认为中国网络媒体哪些方面急需改善时?”，排在首位的就是“一些信息真假难辨”。有人说，当网络谣言现身时，应该以追求点击率和商业利益为先，社会效益、社会责任次之。请谈谈你的看法。

　　【参考答案】

　　俗话说，“妖言惑众”，把网络谣言形容成“毒瘤”甚至“毒品”毫不为过。它混淆视听，严重扰乱社会秩序、危害公共利益，若任其发展，小可导致人心不安，大则引起社会动荡。

　　互联网的可信度是一种网络商品，它最宝贵，也最难确定。当今社会，价值文化多元、利益诉求多样化。一些人出于自身的利益需要，利用网络的虚幻和与现实的错差，迎合公众猎奇心理，恶意制造谣言，或者在其中兴风作浪，以借此实现自身的利益诉求。也有一些人，热衷于充当“意见领袖”，为了引起舆论关注而刻意杜撰、传播爆炸性的网络谣言，以吸引眼球，赚取点击率。还有一些人，有典型的看客心态，或者本身就唯恐天下不乱，在谣言中推波助澜。

　　按照传播学理论，公共信息的正常渠道如果闭塞，就会成为网络谣言大行其道的一个原因。在信息渠道多元化的时代，如何有效地禁谣、治谣，如何适应和应对网络时代信息快速传播的挑战，提高政府在信息化条件下的执政能力，是我们必须面对的现实问题之一。这要求政府加快建设服务型政府的步伐，增强政务公开的及时性，提高公开内容的真实性。同时，媒体还要承担起及时澄清事实的责任，要畅通“常态化”的信息反映通道，及时把信息、真相告诉民众，不能片面地求奇、求新，更不能帮谣言“转正”。

　　禁谣、治谣，是道“综合考题”。“应试者”不只是互联网的管理者，也不仅包括政府及相关部门，更多地还在于最广大的网民。权利和义务永远是相伴相生的，互联网绝不是“真空地带”，任何互联网的运营者和使用者，既有使用和参与互联网信息传播的权利，也有遵守互联网有关法律法规、维护网络环境的法定义务。