人事考试资料网

　　【模拟试题】某旅游景区要做一个关于商家违规的管理系统，建立景区商户黑名单。如果让你负责调研这些商家以前是否有过违规行为，你会采取哪些方式?

　　【参考答案】为了全面掌握上述信息，我会采取多种方式来进行调研：

　　一是采用电话询问的方式，主要是拨打工商局或质量技术监督局电话询问入驻商户是否有违规记录，是否具有营业资格证等信息。

　　二是采用实地走访的方式，亲身前往商户门店进行暗访，查看商户产品的质量、服务的水平并询问商户的一些个人经历。此外，我还会用实地走访的方式前往入驻商户以前门店的所在地，询问附近的商户，是否了解这些入驻商户，他们之前是否有过违规行为。

　　三是我会用网络浏览的方式，在美团、饿了么、大众点评、携程等网站上浏览这些商户的消费者评价，查看消费者对这些商户的真实评价，以检验他们是否有违规行为。